Парадокс Абилина (англ. Abilene paradox)
Парадоксом Абилина описывается ситуация, когда коллектив может прийти к соглашению, которое на самом деле никому из участников коллектива не желательно. Это происходит из-за предположения каждого участника, что его личные взгляды расходятся с мнением большинства, и поэтому он не высказывает своё мнение.
Сферы применения парадокса Абилина охватывают, в числе прочего, процессы принятия решений в управленческой и маркетинговой деятельности, а также в командной работе, где он демонстрирует ложность видимости единства мнений.
Автором парадокса является Джерри Харви, который описал его в своей работе "Парадокс Абилина и другие размышления о менеджменте". Происхождение парадокса связано с анекдотом, рассказанным в этой работе о семье, решившей отправиться в Абилин на ужин, несмотря на то, что никому из них это не хотелось.
В тот особенно теплый день в Техасе, после того как семья сыграла в домино, возникла идея поездки в Абилин, которая нашла поддержку среди всех членов семьи, хотя в действительности каждый из них предпочёл бы остаться дома. Поездка оказалась утомительной, а ужин неудовлетворительным. После возвращения домой выяснилось, что каждый поехал ради других, а сам бы предпочёл остаться дома.
Этот пример демонстрирует, как в групповом взаимодействии индивидуальное мнение может быть подавлено из-за ошибочного предположения о желаниях большинства, что приводит к неудовлетворительному для всех результату. Этот феномен подчёркивает важность открытого выражения собственных взглядов в рамках групповой динамики.